Il front-office della struttura. Comprende l'helpdesk clinico con i canali per ogni reparto e la presa in carico del medico, il sistema salvacoda con totem e display di sala, e il check-in degli appuntamenti.

E il primo punto di contatto del paziente: dal portale invia una richiesta a un reparto, arriva in struttura e ritira il numero al totem, oppure fa il check-in del proprio appuntamento ricevendo direttamente il numero di coda.

In sintesi

Helpdesk con 21 reparti e 23 procedure precaricate, SLA per priorita
Presa in carico del medico con link al proprio calendario per la prenotazione
Totem salvacoda pubblico e display di sala con i numeri in chiamata
Check-in appuntamenti che emette automaticamente il numero di coda

Uno scenario tipo

Dal portale il paziente chiede una visita cardiologica; un cardiologo la prende in carico e invia il link per prenotare; il giorno dell'appuntamento il paziente fa il check-in al totem e riceve il numero di coda.

Moduli del pacchetto

Helpdesk Clinica

Sportello richieste per reparto con presa in carico del medico

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Salvacoda / Eliminacode

Totem self-service e display di sala per la gestione code

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Check-in Appuntamenti

Totem di conferma arrivo che emette il numero di coda

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